海报新闻记者 刘敬怡 报谈尊龙体育网

　　11月17日，破钞者陆晶（假名）向海报新闻反馈，她于11月15日上昼在全家便利店苏州大学东校区店购买了一个全麦蜜汁鸡排三明治。食用时，她刚吃一口便嗅觉滋味颠倒，飞速吐了出来，随后发现三明治中有一只绿色虫子。

全家三明治中吃出虫子 受访者供图

　　同日下昼，海报新闻记者致电该全家便利店，店家暗示正在积极搞定此事，但因破钞者未胜仗与其干系，需先了解具体情况。记者随后又致电全家官方客服及三明治分娩商大联洋食物（无锡）有限公司，两边均回复称当今对事件不知情，已朝上司反馈，后续将赐与回复。死心发稿前，记者尚未收到回复。

　　陆晶告诉记者，11月15日晚，她通过全家微会员小要道东谈主工客服进行投诉，并按客服条款提供了支付信息、什物像片及商品信息图等良友。客服阐述收到信息后暗示，将有细腻东谈主与她电话干系。

支付信息与商品信息图 受访者供图

　　11月16日，陆晶接到一位“细腻东谈主”的回电。据陆晶刻画，该“细腻东谈主”在电话中宣称我方是三明治分娩商，通话历程中，对方不休失笑，并暗示我方“一直在亏钱”，仅自在退还10元手脚搞定面容。在陆晶示知将进行灌音后，对方反指她“恫吓我方”。

　　挂断电话后，陆晶立即通过全家微会员小要道向客服反馈该“细腻东谈主”格调恶劣的问题，客服回复称已转达细腻东谈主，后续会再次干系。可是，第二次回电的如故归拢东谈主，对方依旧在电话中失笑，并宣称我方代表全家客服。

陆晶与全家客服干系截图 受访者供图

　　11月17日，陆晶再次干系全家客服，对方暗示将更换专员对接搞定。死心当今，全家方面仍未与陆晶得到干系。